Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы об использовании Балтздрав

Запись на приём

Как записаться на приём?↓

Используйте страницу поиска, чтобы найти врача или клинику, выберите удобное время и подтвердите запись с помощью номера телефона.

Можно ли записать другого человека?↓

Да, вы можете записывать членов семьи. Создайте семейный профиль в личном кабинете для управления записями других людей.

На сколько вперёд можно записаться?↓

Доступность зависит от клиники и врача. Большинство специалистов показывают расписание на 2-4 недели вперёд.

Что делать, если нет свободных слотов?↓

Попробуйте выбрать другую дату, другого врача той же специальности или другой филиал клиники.

Как отменить запись?↓

Перейдите в детали записи и нажмите «Отменить запись». Бесплатная отмена доступна за 24 часа до приёма.

Можно ли перенести запись вместо отмены?↓

В данный момент нужно отменить запись и создать новую. Мы работаем над функцией переноса.

Что будет, если я пропущу приём?↓

Пожалуйста, отменяйте запись заранее. Повторные неявки могут привести к ограничениям при записи.

Нужен ли аккаунт для записи?↓

Нет, вы можете записаться как гость, используя номер телефона. Создание аккаунта позволяет управлять записями и экономить время.

Как защищены мои данные?↓

Мы соблюдаем Федеральный закон 152-ФЗ и используем шифрование для защиты персональных и медицинских данных. Подробнее в Политике конфиденциальности.

Как удалить аккаунт?↓

Перейдите в Настройки аккаунта и выберите «Удалить аккаунт». Все ваши данные будут удалены из системы.

Могу ли я использовать страховку?↓

Приём страховки зависит от клиники и врача. Проверьте информацию о страховании на странице клиники или свяжитесь напрямую.

Нужно ли добавлять страховку перед записью?↓

Нет, но добавление данных страховки в профиль поможет клинике подготовиться к вашему визиту.

Не нашли ответ на свой вопрос?